マホロバ珈琲堂

送料について

Q送料はいくらですか？

A日本郵便クリックポスト ➡︎ 日本全国 250円　/　 ゆうパック ➡︎ 近畿/その他850円、 東北 (青森/岩手/山形/宮城/秋田/福島) 950円、 北海道・沖縄 1300円 　※4500円以上ご購入で送料無料　※送料無料分につきましては ご購入の総重量500g以下のご注文は【クリックポスト】にて出荷致します。 ※送料はお届け先1カ所ごとに掛かります ※コーヒー豆 合計５００ｇを超えるご注文は「ゆうパック」をお選びください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A通常、在庫がある商品につきましては、配達日指定なしの場合、ご注文の翌営業日に発送いたします（一部商品を除く） 在庫が無い商品に関しては、ご注文確定後、５営業日以内に発送いたしております。 お客様のお手元に届いた頃に飲み頃が始まるよう出荷しています。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、郵便局 (ゆうパック、クリックポスト) のみのお取扱いとなります。 ※お客様からの運送会社のご指定はできません。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 商品については万全を期してご用意させて頂いておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と商品と異なる場合はすぐにご連絡の上、着払いにてご返送ください。 新しい商品をすぐに再発送させていただきます。 上記以外の場合は、別途ご連絡くださいませ。 ※ 返品は商品到着後７日以内に、ご連絡いただいたもののみ、お受けいたします。それを過ぎますと、返品のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備 (破損、汚損、注文した商品と違う) があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 ※ 交換は商品到着後７日以内に、ご連絡いただいたもののみ、お受けいたします。それを過ぎますと、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。